B2B · IT 托管服务
让运营永不中断的
IT 合作伙伴
PC、网络、安全、技术支持以月度合约方式综合管理。中文与西班牙语同步支持,保持可向中国总部汇报的运营水准。
01 · OVERVIEW
不必雇用专职IT人员,即可享受专属团队服务。
墨西哥分公司最常见的烦恼,就是"要不要再多雇一名IT人员"的两难。 思睿基科技通过月度托管合约,将PC、网络、安全、技术支持一站式负责。我们的设计可让中国总部IT团队的政策在墨西哥本地原样落地。
02 · WHAT WE DO
包含的服务
PC与笔记本管理
配置标准化、镜像部署、定期检查,驻外人员与本地员工终端统一管理。
网络 / Wi-Fi
办公室、工厂Wi-Fi设计与运营,VPN、VLAN分离,网络线路议价。
备份与安全
自动备份、防病毒/EDR、补丁管理、勒索病毒应对流程建立。
技术支持(中/西)
电话、微信、邮件中文支持,本地员工则同步用西班牙语对应。
授权管理
Windows、Office、安全软件正版授权续约与使用量报告。
月度报告
故障记录、处理时间、资源使用率等,可向中国总部汇报的月度报告。
03 · HOW IT WORKS
服务流程
- 1STEP 01
现场诊断
实地访问办公室与工厂,梳理资产清单与网络拓扑。
- 2STEP 02
定制报价
按人员、设备、SLA标准报价,明确出勤政策与月度费用。
- 3STEP 03
签约与上线
正式签约(Factura)、安装监控工具、发布中/西双语手册。
- 4STEP 04
日常运营
月度巡检、技术支持、故障应对、KPI报告。
- 5STEP 05
季度回顾
与中国总部召开季度会议,提出政策改进建议与下季度路线图。
04 · PRICING & VALUE
月度合约,IT运营成本可预测
不必每次都为零散的上门费用谈判,通过基于人员、设备、SLA的月度合约,提供可预测的IT运营。紧急上门与夜间响应等按事前协商好的选项单价透明计费。
- 月度费用 + 选项单价结构 —— 无隐藏费用
- 最少6个月 / 12个月合约,人员变动按季度调整
- Factura正式开具,按月计费
- 紧急SLA选项(4小时/24小时响应)
05 · FAQ
常见问题
基础合约从6个月起。12个月约定时可享月度费用优惠。
蒙特雷市区、Apodaca、Garcia、Santa Catarina、San Pedro等大都市圈在定期访问范围内,其他地区另行核算出勤费。
基础营业时间(工作日09–18时墨西哥时间)内提供中文支持。选择24小时SLA选项时,可应对夜间与周末。
可以。我们会根据安全政策、资产命名规则、可使用软件等总部指南,在墨西哥本地环境中建立并运营。